4. Conflicto en Wikipedia

En Wikipedia, muchas de las disputas entre quienes editan están relacionadas con el proceso de «plantillar» o eliminar artículos. Estos conflictos individuales pueden convertirse en casos de acoso.

4.1 Plantilla de notificación (“plantillar”)

Hay personas que editan Wikipedia que se centran en plantillar artículos que necesitan mejoras. Estas también se llaman «plantillas de notificación» o pancartas y se muestran en la parte superior de los artículos/secciones. Las plantillas son parte del proceso de revisión por pares de Wikipedia.

Cómo proceder:

  • Lee los enlaces dentro del cuadro de mensaje, ya que estos llevan a enlaces de políticas que ofrecen ideas para mejorar.
  • Tómate el tiempo para comprender qué políticas se han citado para determinar que el artículo necesitaba ser etiquetado. A veces los artículos son etiquetados injustamente debido a prejuicios o sesgo sistémico. Sin embargo, las eliminaciones y etiquetado no siempre se producen porque alguien sea insensible al tema. A menudo está más relacionado con la necesidad de mejorar una cita, referencia, estructura o el uso de un lenguaje menos promocional.
  • Las plantillas de notificación indicarán si se pueden quitar en cualquier momento, o si hay que seguir un proceso en particular para que se elimine.
  • En general, la práctica recomendada para las plantillas que dicen «puede ser eliminada» es dejar por escrito en la página de discusión del artículo las razones por las que la etiqueta ya no es relevante o por las que el artículo debe ser aceptado tal cual está.
  • Para obtener más información, puedes enviar un mensaje dirigido a quien agregó la plantilla directamente en su página de discusión o hacerle ping en la página de discusión del artículo.
  • Puedes editar/mejorar el artículo etiquetado en cualquier momento y puedes alertar de que se han realizado cambios a quienes participan en la discusión acerca de la eliminación.

4.2 Eliminación

De acuerdo a la Política de borrrado, existen tres tipos de eliminación

  • Borrado Rápido significa que una página se elimina inmediatamente sin discusión previa, porque el contenido constituye un caso obvio de incumplimiento de las políticas de Wikipedia.
  • Propuesta de borrado permite que cualquier usuarie que considere que un artículo es obviamente inapropiado para Wikipedia proponga su eliminación. Si la etiqueta no se ha retirado en siete días, la administración podría eliminar el artículo.
  • Consultas de borrado mediante argumentación significa que el artículo está sujeto a una discusión comunitaria sobre sus méritos abierta durante un período de, por lo general, no menos de siete días, con el fin de llegar a un sólido consenso público sobre si el artículo es o no adecuado para Wikipedia.

Cómo proceder:

  • Te alentamos a ti y a quien no esté de acuerdo con una eliminación a que se animen a solucionar el problema observado en la página y a que también establezcan un diálogo con la/el wikipedista que pidió o llevó a cabo la eliminación a resolver el asunto (puedes encontrar su nombre de usuarie en la pestaña “Ver Historial”).
  • El o la creadora del artículo (o quien edita) es capaz de plantear objeciones a una nominación de borrado rápido con una justificación para que la persona Bibliotecaria, encargada de la revisión, la evalúe antes de la eliminación. Esta puede ser una oportunidad para evitar la eliminación y crear un caso de retención.
  • Si no estás de acuerdo con una Propuesta de borrado, puedes simplemente eliminar la plantilla y reflejarlo en el resumen de edición. Si el artículo ya se ha eliminado, puedes pedir a la administración que lo restaure en tu taller (Sandbox en inglés) para que puedas ver su contenido. Asegúrate de que el artículo cumpla con las políticas de contenido de Wikipedia.
  • Si se abre una Consulta de borrado mediante argumentación en un artículo creado por ti, puedes participar en esa discusión. Consulta la siguiente sección para obtener más información.
  • No se permite reclutar a editoras/es que conozcas personalmente para participar en una Consulta de borrado mediante argumentación, pero puedes notificar a las partes que puedan estar potencialmente interesadas en la discusión que está teniendo lugar.
  • Después de catorce días de Consulta de borrado mediante argumentación, un/a wikipedista con experiencia, usualmente una o un Bibliotecario, determinará si se llegó a un consenso y “cerrará” la discusión como tal y hará un comentario con su razonamiento o con las políticas editoriales relevantes.
  • Si necesitas ayuda para comprender cualquier aspecto del proceso de eliminación, ponte en contacto con quien cerró la Consulta de borrado mediante argumentación (en su página de conversación) u con alguien de administración.
  • Hay otro proceso de apelación si piensas que el individuo que cerró el caso no siguió las políticas de Wikipedia.

Cómo participar en una consulta de borrado mediante argumentación:

  • Normalmente, alguien encargado de la edición nomina un artículo para su eliminación y proporciona una explicación de por qué se debe eliminar. A veces, estas declaraciones contienen enlaces, referencias y abreviaturas relacionadas con las políticas y directrices editoriales, como la de artículos sin relevancia aparente (WP:ASR).
  • Diferentes participantes revisan esta explicación y luego pueden responder con preguntas, comentarios o con la decisión de mantener o eliminar un artículo.
    • Otras acciones pueden también incluir fusionar (en la que el contenido de un artículo se integra en otro) o re direccionar (el artículo sirve como un enlace directo a un artículo existente de Wikipedia).
  • El consenso no está determinado por un número de votos para una decisión en particular, por lo que es importante elaborar un argumento fuerte al participar en una discusión de eliminación. Diversos tipos de argumentos son desestimados o ignorados por la administración encargada de la revisión cuando se ha llegado a un consenso.
    • Algunos ejemplos de argumentos de baja calidad incluyen declaraciones que:
      • digan solo mantener sin dar ninguna explicación.
      • afirmen que el tema es importante sin ofrecer fuentes que lo sostengan, o indiquen una política o
      • directriz sin ofrecer más explicaciones
      • (Un ensayo titulado Argumentos a evitar en los debates de eliminación proporciona muchos otros ejemplos y más contexto.)
    • Algunos ejemplos de argumentos de alta calidad incluyen explicaciones que
      • resumen las mejoras que tú o alguien más han hecho a un artículo en referencia a la justificación empleada por quien sugirió la eliminación,
      • proporcionan una o más fuentes que cubran de manera sustancial el tema, donde las fuentes tengan algún proceso para la revisión por pares o la supervisión editorial, o
      • proporcionan otros criterios editoriales que respaldan la inclusión del artículo.

4.3 Plantillas útiles al crear/editar un artículo

Hay algunas plantillas que puedes emplear para notificar a los demás que estás editando un artículo de forma significativa y que podrían ayudarte a evitar controversias:

  • En obras: Su uso está previsto para quienes han creado un artículo precipitadamente y van a añadirle contenido en cuestión de minutos u horas. Para usarlo, copie y pegue este código en la parte superior del artículo {{en obras}}.
  • En uso: Está destinado a informar que alguien está activamente realizando una edición importante al artículo en ese momento. Esta plantilla sólo puede colocarse por unas pocas horas como máximo, ya que hacerlo puede desalentar innecesariamente a las/os demás a contribuir al artículo. Para usarlo, copia y pega este código en la parte superior del artículo {{enuso}}.
  • En construcción: Puedes utilizar esta plantilla cuando estés a punto de participar en una edición o expansión muy importante al artículo durante un período de tiempo más largo. También sirve para animar a otras personas a editar durante el tiempo en el que tú estás trabajando en él. Para usarlo, copia y pega este código en la parte superior del artículo {{En construcción}}.

4.4 Políticas en torno a las interacciones entre usuaries

La página Wikipedia: Etiqueta enumera una serie de directrices de comportamiento en Wikipedia.  La “Wikietiqueta” está basada en intuiciones de sentido común para trabajar en grupo. Las directrices más relevantes son:

  • Asume que las demás personas que editan están trabajando de buena fe.
  • Trata a las/os demás de la forma en que te gustaría ser tratada/o.
  • Muestra educación, cortesía y civismo.

4.5 Qué hacer si entras en una disputa de edición

Si te encuentras en una disputa entre editoras/es debido a un desacuerdo al respecto del contenido de un artículo o un proceso de etiquetado/eliminación, puedes seguir las siguientes recomendaciones:

  • Responde a todas las disputas o quejas, en primera instancia poniéndote en contacto con quienes muestran preocupación por la edición para explicarles el porqué de las objeciones que tienes a sus ediciones. Es importante que haya una discusión respetuosa y productiva cuando surgen los conflictos. Además, esto es en realidad un prerrequisito para tener acceso a niveles más avanzados de resolución de disputas.
    • Si el conflicto está relacionado con un solo artículo, usualmente es mejor usar la página de discusión del artículo para resolver el conflicto. Si, por el contrario, el conflicto está relacionado con múltiples artículos, se recomienda usar la página de discusión de quien se encargó de la edición.
  • No uses ataques personales y usa una voz civilizada para comunicar tu punto de vista de la mejor forma posible e intentar llegar a un acuerdo.
  • Con educación, haz saber a los demás si no te encuentras cómoda/e/o con su tono.
  • Evita revertir las ediciones de los demás cuando sea posible, y observa la regla de las tres reversiones excepto en situaciones en que haya excepciones.
  • No debes colocar las políticas editoriales por encima de tu propio bienestar y seguridad. En esta caja de herramientas encontrarás información sobre cómo proceder si estás sufriendo asedio en Wikimedia u otras formas de acoso

4.6 Instancias de resolución de disputas

Si el proceso de discusión a través de las páginas de discusión no es exitoso, hay instancias más altas para resolver un conflicto de edición:

  • Mediación informal: Este proceso consiste en solicitar opiniones externas en una disputa entre sólo dos personas sobre el contenido o las fuentes. Entra aquí para reflejar una disputa
  • Tablón de avisos de resolución de disputas: Un tablón de anuncios dedicado a discusiones con moderadores entre participantes en una disputa de contenido general. No recomendamos usar esta instancia para reportar incidentes de acoso, ya que puede atraer atención pública a información potencialmente comprometedora sobre ti.
  • Ayuda editorial:  Es un método informal para solicitar consejos, comentarios y asesoramiento individual de quienes tienen más experiencia en la edición y en las políticas y directrices de Wikipedia, y cómo pueden aplicarse al problema o situación que estás experimentando. También hay un programa titulado Adopción-de-usuarie aunque se utiliza con menos frecuencia en la Wikipedia en inglés.